Política de Privacidad

En identifica.ai estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que obtenemos de nuestros usuarios a través de nuestras aplicaciones y plataformas.

1. Recopilación de Información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: Como nombres y apellidos, número de documento de identidad, patrón biométrico facial, RUT de cédulas de identidad o pasaportes, datos de contacto como correo electrónico o número de teléfono, estos datos serán utilizados con el sólo propósito de verificar su identidad, en los lugares que usted autorice.
• Datos de verificación de acceso: Información sobre las marcaciones de entrada y salida, fecha y hora, lugar de marcación y registros de validación mediante códigos QR.
• Datos de ubicación: Para funciones de acceso georreferenciado, como el control de apertura de torniquetes y barreras.
• Datos de vehículos: Incluyendo patentes registradas en la plataforma, para gestionar el acceso y estacionamiento de vehículos.

2. Control de Acceso a Datos Biométricos

La aplicación permite a los usuarios elegir qué empresas tienen acceso para realizar verificaciones biométricas. Esta selección puede gestionarse directamente a través de la app o del sitio web, permitiendo un control total sobre las entidades que pueden procesar sus datos biométricos para fines de acceso y seguridad.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Control de acceso: Gestionar y validar el acceso a instalaciones mediante biometría y QR, incluyendo el registro de entradas y salidas.
• Seguridad: Verificar la identidad y hora de ingreso de los usuarios para asegurar la seguridad de las instalaciones y de las personas.
• Notificaciones y reportes: Enviar notificaciones de acceso y generar reportes de actividad para los administradores del sistema.
• Mejorar nuestro servicio: Usamos datos anonimizados para mejorar la precisión de nuestras herramientas de verificación biométrica y para desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Almacenamiento de Información Biométrica

Para la protección de los datos biométricos, utilizamos algoritmos avanzados que generan y almacenan patrones biométricos de los usuarios en formato cifrado. La información biométrica nunca se almacena como una imagen completa, y el cifrado asegura que los datos sean ilegibles e inaccesibles sin las autorizaciones correspondientes, proporcionando una capa adicional de seguridad para proteger la privacidad del usuario.

5. Compartición de la Información

En identifica.ai, no compartimos información personal de nuestros usuarios con terceros sin el consentimiento explícito del propio usuario. Esto incluye cualquier tipo de datos biométricos o de verificación de acceso. Solo en circunstancias específicas, como cumplimiento legal o integración con el sistema del cliente (con el debido consentimiento), se puede compartir información. Nos aseguramos de que cualquier compartición de información esté respaldada por acuerdos de confidencialidad y conforme a la normativa de privacidad vigente.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestros sistemas cumplen con estándares de seguridad avanzados y los datos biométricos se almacenan con medidas adicionales de protección.

7. Retención de la Información

Conservamos la información personal de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y conforme a la normativa aplicable. La información puede ser eliminada a solicitud del usuario o del cliente administrador, siempre que no existan obligaciones legales para su retención.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Pueden hacer estas solicitudes directamente a través de la plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte. Además, los usuarios pueden modificar en cualquier momento las preferencias sobre qué empresas pueden acceder a sus verificaciones biométricas.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o correo electrónico en caso de cambios significativos.

10. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, por favor contacta con nosotros en: [correo electrónico de soporte].